Ferroli xin thông báo đến quý khách hàng các cách thức đăng ký bảo hành online dễ dàng và nhanh chóng nhất. Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm mua sắm và sử dụng sản phẩm của Ferroli Asean. Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng toàn quốc.
1. Cách kênh chính thức của Ferroli Asean
Mọi thắc mắc quý khách liên hệ các kênh chính thức của Ferroli Asean. Hiện tại đây là các kênh chính thức giải đáp thắc mắc của quý khách hàng.
– Zalo: Ferroli Asean
– Facebook: Ferroli Asean
– Hotline: 08.1800.1501
2. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ONLINE:
👉 Cách 1: Điền đầy đủ trong tin vào Website chính thức của Ferroli: http//ferroli.com.vn/dang-ky-bao-hanh-online
👉 Cách 2: Nhắn tin đến số Hotline: 0968.222.646 – 0968.222.644 Cú pháp tin nhắn: ĐKBH – Số seríal – Tên sản phẩm – Số điện thoại – Tên khách hàng – Địa chỉ khách hàng
VÍ DỤ: ĐKBH – 123456 – Bếp từ – 0912345678 – Nguyễn Văn A – 123 Đường ABC, TP XYZ
👉 Cách 3: Gọi điện đến trung tâm hỗ trợ khách hàng: 08.1800.1501
3. Thời gian và chế độ bảo hành:
Tùy từng sản phẩm sẽ có thời gian và chế độ bảo hành khác nhau. Quý khách vui lòng xem thông tin bảo hành cụ thể từng sản phẩm.
Sau đây là thời gian bảo hành của một số sản phẩm Ferroli Asean:
- Bình nước nóng gián tiếp:
Bình chứa bảo hành 8 năm kể từ ngày mua và không quá 8 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất với điều kiện sử dụng kể từ năm thứ 3 sản phẩm phải được súc rửa và thay thế thanh Anode chính hãng định kỳ mỗi năm 1 lần.
Các linh kiện khác bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua và không quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất.
Các phận nhựa và thanh Magiê sẽ không nằm trong linh kiện được bảo hành.
- Máy nước nóng trực tiếp:
Bình chứa bảo hành 5 năm kể từ ngày mua và không quá 5 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất.
Các linh kiện khác bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua và không quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất.
Vỏ nhựa, tay sen và dây sen sẽ không nằm trong linh kiện được bảo hành.
Mọi nguyên nhân hư hỏng do thiên tai, dịch họa, lỗi do con người vận chuyển, lắp đặt và sử dụng không đúng kỹ thuật sẽ không được bảo hành.